مؤسسة ACT لحل النزاعات تعقد تدريبًا حول مهارات الوساطة بدعم من "كومسيك"

عقدت مؤسسة ACT لحل النزاعات تدريبا متخصصا حول مهارات الوساطة واستهدف مجموعة من الشباب الخريجين في القدس، وذلك ضمن مشروع "انطلاقة مهنية: جسر لشباب القدس نحو التوظيف"، المنفذ ضمن إطار برنامج القدس والممول من قبل اللجنة الدائمة للتعاون الاقتصادي والتجاري لمنظمة التعاون الإسلامي (كومسيك).

وقد بدأ تنفيذ اللقاءات التدريبية خلال شهر أيلول واختتمت في شهر تشرين الثاني، بواقع أربعون ساعة تدريبية قدمته الأستاذة مي أبو غزالة، وقد تم تزويد المشاركين بالمهارات والتقنيات اللازمة لحل النزاعات، مع توظيف دراسات حالة عملية وواقعية تغطي مجالات متنوّعة.

وتناول التدريب عدة محاور تم التركيز فيها على فهم مبادئ وأخلاقيات ونماذج الوساطة المختلفة، التعرف على مراحل عملية الوساطة، بالإضافة إلى معرفة مهارات الوساطة الأساسية، بما في ذلك الإصغاء النشط، وإعادة الصياغة، وتقنيات طرح الأسئلة لغايات تطبيق استراتيجيات حل النزاعات عبر محاكاة واقعية لجلسات الوساطة واستكشاف دور الحياد والسرّية وعدم التحيّز في عمليات الوساطة.