طلب تقديم عروض أسعار - تطوير المنصة الرقمية للتسوية البديلة للنزاعات عبر الإنترنت (ODR)
طلب تقديم عروض أسعار - تطوير المنصة الرقمية للتسوية البديلة للنزاعات عبر الإنترنت (ODR)
1. خلفية عامة
تنفذ مؤسسة ACT لحل النزاعات مشروع "تعزيز الجاهزية للعمل، والوسائل البديلة الرقمية لحل النزاعات (Digital ADR)، ومسارات الإبداع لشباب القدس"، والممول ضمن برنامج الكومسيك (COMCEC) الخاص بالقدس.
يهدف المشروع إلى تعزيز الجاهزية للعمل والقدرات المهنية للشباب في القدس من خلال توفير فرص تعلم مدمجة وتدريبات عملية في مجالات التسوية البديلة للنزاعات (ADR) والتسوية البديلة للنزاعات عبر الإنترنت (ODR).
وكجزء من هذا المشروع، تقوم مؤسسة ACT بتأسيس "حاضنة التطوير المهني والابتكار في مجال الـ ODR". وستوفر الحاضنة مساحة يُمكن للشباب من خلالها تطوير مهاراتهم العملية والتعرف على النهج الرقمية المستخدمة في حل النزاعات.
وضمن الحاضنة، سيتم تجهيز غرفة تكنولوجية متخصصة لممارسة التسوية البديلة للنزاعات عبر الإنترنت (ODR)، حيث ستزود بالأدوات الرقمية والنية التحتية اللازمة، وإمكانية الوصول إلى المنصة لتنفيذ الأنشطة والممارسة العملية المتعلقة بالوساطة والتحكيم الافتراضي.
تشمل الأدوات الرقمية وإمكانية الوصول إلى المنصة لهذه الغرفة: نظام إدارة التعلم (LMS)، ونظام رقمي لإدارة القضايا، وبوابة إلكترونية مخصصة، بالإضافة إلى التهيئة الأولية للخدمات المستضافة وأدوات التشغيل والتفعيل.
وبناءً عليه، تسعى مؤسسة ACT إلى التعاقد مع مزود خدمة مؤهل لتأسيس وتفعيل البرمجيات والمنصة الرقمية المطلوبة لـ ODR.
2. هدف المهمة
تهدف هذه المهمة إلى إعداد وتأسيس البيئة البرمجية المطلوبة للغرفة التكنولوجية المخصصة لممارسة ODR داخل حاضنة التطوير المهني والابتكار التابعة لمؤسسة ACT.
ينبغي أن توفر البرمجيات بيئة رقمية عملية تتيح للشباب ما يلي:
الوصول إلى المواد التعليمية والتدريبية المتعلقة بالتسوية البديلة للنزاعات عبر الإنترنت (ODR)؛
التعرف عن قرب على إجراءات وعمليات تسوية النزاعات عبر الإنترنت؛
التعامل مع نظام إلكتروني لإدارة القضايا؛
ممارسة سير العمل الرقمي والخطوات التنفيذية الخاصة بحل النزاعات؛
إجراء أو محاكاة أنشطة الوساطة الافتراضية؛ و
تنفيذ المهام والأنشطة المتعلقة بممارسة التحكيم في بيئة رقمية عبر الإنترنت.
ستركز المهمة على إنشـاء، وتشكيل، وتخصيص، ونشر، واختبار مكونات البرمجيات والمنصة الرقمية المطلوبة، بالإضافة إلى تقديم التدريب والتهيئة الأولية لاستخدامها.
<< يُرجى المراجعة والرجوع إلى وثيقة طلب عروض الأسعار (RFQ) الكاملة المرفقة بصيغة PDF >>
16. تقديم العروض
يُدعى مزودو الخدمات المؤهلون والمهتمون إلى تقديم عروضهم الفنية والمالية إلى:
السيدة: سحر فاخوري
البريد الإلكتروني: sahar.fakhouri@actadr.org
الموعد النهائي: 18/09/2026
عنوان البريد الإلكتروني (Subject): العرض الفني والمالي - برمجيات ODR والمنصة الرقمية
تُنفذ هذه المهمة إطار مشروع:
"تعزيز الجاهزية للعمل، والوسائل البديلة الرقمية لحل النزاعات، ومسارات الإبداع لشباب القدس"
الممول ضمن برنامج الكومسيك (COMCEC) الخاص بالقدس.
تحتفظ مؤسسة ACT لحل النزاعات بحقها في قبول أو رفض أي عرض وفقاً للإجراءات الإدارية والمالية المعمول بها لديها ولمتطلبات الجهة المانحة.
هذا المشروع ممول ضمن برنامج الكومسيك (COMCEC) الخاص بالقدس.
